01 Speed & Coverage
25% Lo primero que se siente al aterrizar. Velocidad mediana y cobertura por país, tomadas de nuestro pipeline interno de medición (actualmente en reconstrucción) — sin medias inventadas, solo lo que las redes entregan en cada destino seguido.
02 Pricing Value
20% Precio real por GB, normalizado entre planes regionales y locales para que comparar Airalo con Saily en Tailandia no requiera abrir tres calculadoras.
03 Plan Flexibility
10% Duración del plan, posibilidad de recargas, planes solo de datos vs. con voz. Cuanta más flexibilidad publicada, más alta la nota.
04 App Quality
10% Puntuación de las apps en App Store y Google Play, ponderada por número de reseñas — un 4,9 con 30 opiniones pesa menos que un 4,4 con 8.000.
05 Customer Support
10% Tiempos de respuesta reales: enviamos consultas de prueba (cuatrimestralmente, mismo guion para todos los proveedores) y registramos cuánto tarda la primera respuesta humana.
06 Hotspot & Tethering
5% Si la operadora permite compartir la conexión (hotspot) o lo bloquea. Si no lo deja claro en los términos, lo marcamos como "sin verificar".
07 5G Access
10% Acceso 5G real país por país. Que un proveedor diga "5G" no cuenta — solo cuenta el 5G que aparece en las pruebas.
08 Fair Use & Refunds
10% Política de uso justo y reembolsos extraída literalmente de los términos del proveedor. Si la política está clara y es favorable, suma; si es opaca o restrictiva, resta.